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FAQ 2 - 講師への連絡と体験レッスンについて
FAQ 2 - 講師への連絡と体験レッスンについて
- Q1:〔お問い合わせ〕フォームとは何ですか
- 生徒会員専用ページに設置されている、各講師会員への連絡メールです。体験レッスンを受けてみたい講師がいたら、まずこのフォームから問い合わせができるようになっています。通常、２～３日以内にメールで返信が届きます。複数の講師に同時進行で問い合わせることもできます。
- Q2:〔お問い合わせ〕フォームに対する返信が届かないことはありますか
- 相手の講師会員からの返信がなかなか届かない場合、先方がすぐに稼動できない状態である可能性が考えられます。そのようなときは、連絡のつく別の講師との交渉を優先的に進めてくださってけっこうです。ただし、複数の講師にメール送信しても返信が来ないなど、明らかにシステム上の不備が疑われる場合には、ご一報いただけましたら早急に調査して対処いたします。
- Q3: 体験レッスンは必ず受けなければいけないのですか
- はい、必ず受けていただきます。理由は、事前の問い合わせで条件が合致しているように思えても、講師との相性が非常に重要であるためです。期待していたレッスンと違った、というトラブルを防ぐためにも、実際に授業を体験したうえで、契約内容の詳細確認を行うことが必要です。
- Q4: 体験レッスンを電話やFAXで申し込むことはできますか
- 申し訳ありませんが、お申し込みはインターネットの専用メールフォーム経由でお願いいたします。
- Q5: 〔お問い合わせ〕フォームで体験レッスンを申し込んでもいいのですか
- 体験レッスンの依頼は、必ず［体験レッスン依頼］フォームから行ってください。〔お問い合わせ〕フォームではお互いの連絡先が表示されないため、トラブルが起きたときの対応に支障が出る恐れがあります。
- Q6: 自分の連絡先を先生に伝えなくてはいけませんか
- 体験レッスンを申し込んだ時点で、依頼者のお名前とお住まいの都道府県・市町村、メルアド、電話番号が講師宛てのメールフォームに表示されます。OKが出た場合は、返信メールに講師のお名前とお住まいの都道府県・市町村、メルアド、電話番号が表示されます。これは、当日の予定変更や緊急時に連絡を取り合うことが必要なためです。体験レッスン当日は、必ず相手の連絡先を控えてお出かけください。
- Q7: 体験レッスンはどんな場所で受けるのですか
- 講師と相談して決めていただきます。初対面で不安がある場合は、オフィスやカフェなど、第三者のいる公共スペースで面談することをお勧めします。ただし、契約後のレッスンが対面形式でないオンラインや通信講座の場合、体験レッスンも同じ形式で行われます。
- Q8: 体験レッスンの際に確認しておくべきことは何ですか
- 授業を行う場所・料金・時間など、レッスン条件の詳細をご確認ください。Jバイリンガルでは、これらの条件を項目ごとに書面で確認できる「レッスン契約の覚書」をご用意しています。具体的な内容は、生徒会員登録後にお渡しするマニュアルをごらんください。
- Q9: 体験レッスンの結果、契約を断りたい場合はどうすればいいですか
- 体験レッスンの後、結果報告用のメールフォームからその旨お伝えください。断りたい場合は講師本人に伝えることもできますが、メールフォームでの結果報告は必ず行う必要があります。
- Q10: 講師から、Jバイリンガルを経由しない直接契約を提案されたのですが
- 講師と生徒の直接契約は禁止事項ですので、ご遠慮ください。そのような場合は、生徒会員専用メールで具体的にご報告いただくようお願いいたします。
- Q11: 先生を採用する場合は書面で契約するのでしょうか
- 契約条件を明示するため、書面での契約をお勧めいたします。Jバイリンガルでは、授業を行う場所・料金・時間など、レッスン条件の詳細を項目ごとに書面で確認できるJ「レッスン契約の覚書」をご用意しています。具体的な内容は、生徒会員登録後にお渡しする会員用マニュアルをごらんください。
- Q12: 都合で体験レッスンに行けなくなった場合はどうすればいいですか
- 日程変更やキャンセルの必要が生じたときは、必ず、前もって先生にメールか電話で連絡しておいてください。
- Q13: 体験レッスンの日に先生と会えなかった場合はどうすればいいですか
- 待ち合わせ場所で講師に会えず、電話やメールでの連絡もつかない場合は、Jバイリンガルまでメールでお知らせくださ。事務局から講師に連絡をお取りします。
- Q14: 体験レッスン終了から授業開始までどのくらいかかるのですか
- 講師とレッスン契約条件で合意したら、すぐに授業を受けることが可能です。
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