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FAQ 04 - 体験レッスンについて
- Q1: 体験レッスンは必ず行う必要があるのですか
- はい、必要です。理由は、生徒会員とのメールのやりとりで条件が合致しているように思えても、レッスンでは互いの相性が非常に重要であるためです。期待していたレッスンと違った、というクレームを防ぐためにも、体験レッスンを実施したうえで正式契約することが必要です。
- Q2: 体験レッスンはどんな場所で行えばよいのですか
- 生徒会員と相談して決めていただきます。初対面で不安がある場合は、オフィスやカフェなど、第三者のいる公共スペースで面談することをお勧めします。ただし、契約後のレッスンが対面形式でないオンラインや通信講座の場合、体験レッスンも同じ形式で行ってください。
- Q3: 体験レッスンに無料と有料の違いがあるのはなぜですか
- 登録されている英語講師の方は、指導キャリアや得意分野、運営形態が多岐に渡っており、一律の条件にそろえることが難しい状況です。このため、体験レッスンの長さや内容、料金の有無を講師ご自身に設定していただいております。
- Q4: 体験レッスンの際、交通費やドリンク代の負担はどうなりますか
- 交通費は各自で負担するのか、生徒会員の負担となるのか、問い合わせがあった段階で生徒会員に希望を伝えてください。 交通費を負担したくない場合は、自宅の最寄り駅付近の場所を指定されることをお勧めします。カフェのドリンク代は各自で負担するのが基本です。
- Q5: 生徒会員から〔お問い合わせ〕フォームで体験レッスンを申し込まれたのですが
- 体験レッスンの依頼は、必ず［体験レッスン依頼］フォームを通して行うよう生徒会員にお伝えください。〔お問い合わせ〕フォームではお互いの連絡先が表示されないため、トラブルが起きたときの対応に支障が出る恐れがあります。
- Q6: 自分の連絡先を生徒会員に伝えなくてはいけませんか
- 生徒会員が体験レッスンを申し込んだ時点で、生徒のお名前と都道府県・市町村、メルアド、電話番号が講師会員宛てのメールフォームに表示されます。講師会員が依頼を受諾した場合、体験レッスン案内メールに講師のお名前と都道府県・市町村、メルアド、電話番号が表示されます。これらの情報は、突然の予定変更やトラブル時に連絡を取り合うために必要となるものです。体験レッスン当日は、必ず相手の連絡先を控えてお出かけください。
- Q7: 体験レッスンの際に確認しておくべきことは何ですか
- 授業を行う場所・料金・時間など、レッスン条件の詳細をご確認ください。Jバイリンガルでは、これらの条件を項目ごとに書面で確認できる「レッスン契約の覚書」をご用意しています。具体的な内容は、講師会員登録後にお渡しするマニュアルをごらんください。
- Q8: 生徒から、Jバイリンガルを経由しない直接契約を提案されたのですが
- 講師と生徒の直接契約は禁止事項ですので、ご遠慮ください。そのような場合は、体験レッスン後に講師会員専用メールで具体的にご報告いただくようお願いいたします。万一、直接契約された場合は生徒数の累積（＝「レッスン契約した人」）や体験レッスンの感想文が講師プロフィールに反映されず、新たな生徒獲得のチャンスを逃して不利になります。また、直接契約の事実が発覚したときは講師プロフィールが削除され、強制退会となります。
- Q9: レッスンが決まった場合は書面で契約するのでしょうか
- 契約条件を明示するため、書面での契約をお勧めいたします。Jバイリンガルでは、授業を行う場所・料金・時間など、レッスン条件の詳細を項目ごとに書面で確認できる「レッスン契約の覚書」をご用意しています。具体的な内容は、講師会員登録後にお渡しする会員用マニュアルをごらんください。
- Q10: 体験レッスンの結果、契約を断りたい場合はどうすればいいですか
- 体験レッスンの後、結果報告用のメールフォームからその旨お伝えください。生徒本人に直接伝えることもできますが、その場合でも、メールフォームでの結果報告は必ず行う必要があります。
- Q11: 都合で体験レッスンに行けなくなった場合はどうすればいいですか
- 日程変更やキャンセルの必要が生じたときは、必ず、前もって生徒会員に連絡しておいてください。
- Q12: 体験レッスンの日に生徒と会えなかった場合はどうすればいいですか
- 待ち合わせ場所で生徒会員に会えず、電話やメールでの連絡もつかない場合は、Jバイリンガルまでメールでお知らせください。事務局から生徒会員に連絡をお取りします。
- Q13: 体験レッスン終了から授業開始までどのくらいかかるのですか
- 体験レッスン後、結果報告メールをJバイリンガルに送信してください。双方の結果報告メールの内容から、レッスン契約が成立したかどうかが通知されます。成約した場合、すぐに連絡を取り合って授業を始めていただけます。
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